Kaikkien pomojen on tunnettava kauppaa säätelevät lait ja mikä helvetti, myös terveen järjen ja säädyllisyyden lait. Mutta on myös muita tärkeitä ohjeita, joita sinun on noudatettava: ihmissuhteiden säännöt, jotka vaikuttavat ihmisiin, joiden kanssa työskentelet. Emme puhu täällä seksuaalisesta häirinnästä ja räikeästä tunteettomuudesta; Menestyneet kaverit kunnioittavat liikaa työtovereitaan lankeakseen ansoihin. Mutta jos kuulusteltaisiin rikoksista, kuten motivaation epäonnistuminen, riittämätön valmennus tai kusta huono palaute, miten sinä seisot kuulustelun alla?
Suuri johtajuus ei tarkoita suurta strategiaa, oratiivisuutta, sankarutta tai karismaa. Kyse on suhteiden hallinnasta, sanoo Michael Feiner, Pepsi-Colan maailmanlaajuinen entinen pääjohtaja, New York Cityn Columbia Business Schoolin entinen johtamisprofessori ja Michael C. Feiner Consultingin perustaja ja presidentti. Hän on myös kirjoittanut artikkelin The Feiner Leadership: 50 peruslakia, jotka saavat ihmiset haluamaan parempaa.
Best Life kysyi Feineriltä kourallinen itsetestauskysymyksiä, jotka paljastavat kuinka hyvin johdat. Suorita testi, vastaa rehellisesti ja korjaa tietosi. Työntekijät ja yrityksesi ovat sitä paremmin. Ja jos työskentelet edelleen ahkerasti kuvaasi nurkkatoimistossa, älä ohita 25 tapaa, jolla fiksimmat miehet tulevat eteenpäin töihin.
1 KYSYMYS 1: Haluatko luottaa joukkueesi kykyyn vastata tai ylittää odotuksesi?
Kutsun tätä odotuslakeeksi: Ihmiset reagoivat siihen luottamustasoon, jonka osoitat heihin… Jos pomosi uskoa menestyväsi, yleensä teet niin. (Tutustu joidenkin yritysmaailman johtajien elämäntapavinkkeihin 25 asioita, jotka rikkaat ihmiset tekevät aina.)
2 KYSYMYS 2: Kuinka hyvin tunnet ihmisi?
Tämä on läheisyyden laki. Toisin sanoen, onko sinulla läheinen käsitys olosuhteista, joissa saat parhaan hyödyn henkilöstöstäsi? En tarkoita, että sinun on oltava heidän kutistuvansa tai heidän paras ystävänsä. Mutta tiedätkö heidän kuumat painikkeet: heidän toiveensa, pelkonsa ja toiveensa? Tiedätkö, pitävätkö he paljon palautetta vai vain vähän? Entä jos he haluavat paljon itsenäisyyttä vai jatkuvaa lyhyen aikavälin aikataulua? Suurin osa pomoista ei tunne lainkaan ihmisiä. Kun kysyn MBA-opiskelijoiltaan, joista monet ovat työskennelleet johtavissa yrityksissä, "Tunsivatko pomosi sinun?" Vastaus on melkein aina: "Ei, he eivät halunneet tuntea minua." Kuinka saat parhaan hyödyn jollekulta, jos et tunne häntä?
3 KYSYMYS 3: Oletko sitoutunut kansasi menestykseen?
On hienoa, jos pomot sitoutuvat omaan menestykseen; Itse asiassa ihmiset haluavat pomojensa menestyvän, koska se saa heidät näyttämään hyvältä ja he ovat osa voittajajoukkuetta. Mutta todelliset kysymykset ovat: Tietääkö kansasi, että olet sitoutunut paitsi omaan menestykseesi myös omaasi? Näytätkö, että olet huolissasi heidän kasvustaan ja kehityksestään yrityksessä? Pomot voivat olla huomattavasti narsistisia, itsekkykyisiä ja itseensä imeytyneitä. Kyse on heidän henkilöllisyytensä edistämisestä, ja heidän hyväkseen työskentelevistä ihmisistä tulee yksinkertaisesti tuotannon tekijöitä. Mutta tässä on salaisuus, jota useimmat pomot kaipaavat: Kun ihmiset tietävät, että olet sitoutunut menestykseen, ei vain sinun omaasi, he tappavat puolestasi.
4 KYSYMYS 4: Annoitko rakentavaa palautetta?
Ja palautteena tarkoitan sitä, että kerrot heille, mitä heidän on tehtävä enemmän, mitä heidän on tehtävä vähemmän ja mitä heidän on tehtävä eri tavalla parantaakseen suorituskykyään? Kaikille tykkää selkänsä naarmuuntumisesta, mutta en puhu vain "Attaboy!" ja "Attagirl!"
Pikemminkin puhun kertoa heille: "Se oli hienoa työtä, ja siksi." Palautteen on myös oltava "kameran linssillä". Tällä tarkoitan, että sinun pitäisi pystyä kertomaan näkemällesi ihmisille ikään kuin katsoisit videota, ja pystyä toistamaan uudelleen, mitä he tekivät tai eivät tehneet, mikä johti kyseiseen esitykseen. Ihmiset ovat valtavan ylpeitä työnsä laadusta ja voivat oikeissa olosuhteissa.
5 KYSYMYS 5: Valmennatko alaisiasi aktiivisesti korkeammalle tasolle?
Johtaminen on osa opetusta. Aivan liian usein pomot sanovat: "Minulla ei ole aikaa kouluttaa ihmisiä. Minulla on asiakkaita, sijoittajia ja omia pomojani, joista huolehtia." Seurauksena ovat, että alaiset päätyvät usein ravintoketjun alaosaan, kun on kyse kohtaamisesta esimiehen kanssa. Mutta satutat vain itseäsi. Tehokkaat pomot ymmärtävät osaamispohjaisen valmennuksen lain: ajatus, että mitä alhaisempi työntekijän taito, kokemus ja mauste, sitä enemmän valmennusta he tarvitsevat. Menestyneet pomot tekevät siitä etusijan.
6 KYSYMYS 6: Ymmärrävätkö kansasi yrityksen tehtävän tärkeyttä?
FedExin puheenjohtaja, toimitusjohtaja ja toimitusjohtaja Fred Smith väittää kertovansa kuljettajilleen uudestaan ja uudestaan: "Olet mukana maailman historian tärkeimmässä kaupassa. Et toimita hiekkaa ja soraa; toimitat jonkun tahdistin, jonkun kemoterapiahoito, osa, joka voi pitää F-18: n lentämässä, tai oikeudellinen ohje, joka voi päättää tapauksen. " Ja kun puhut FedEx-ohjaimien kanssa, he eivät usko toimittavansa vain paketteja. Riippumatta tehtävästä - työskennellä tehtaalla, puhelinkeskuksessa tai toimeenpaneva toimistossa - ihmisten on ajateltava tekevänsä jotain tärkeää, että he ovat osa suurempaa tehtävää. Siksi kutsun tätä ajatusta katedraalin rakennuslakiin: Kun ihmiset eivät usko rakentavansa katedraaalia, he ajattelevat leikkurin olevan, eikä kukaan halua ajatella olevansa leikkuukivi.
(Kun olet ratsastanut korkealla yritystasojen huipulla, älä missaa 20 välttämättömän varallisuuden rakentamisvinkkiä vuodelle 2017.)
