Idiot Boss -oireyhtymä oli tuhoamassa Paulin osastoa työssä kuin muukalaisten tuottamaa itää. Kolme hänen lääkeyrityksen piirinpäällikköään olivat kyllästyneet uuteen pomoonsa, että he kaikki lopettivat saman viikonlopun.
Paul, joka pyysi sukunimensä ja työnantajansa pitämistä salassa, ei halunnut menettää työtä. Hänet oli juuri ylennetty johtotehtäviin. Hänellä oli vaimo, kaksi lasta ja jatko-opintonsa ajatella. Mutta hänen pomo oli paranoidinen, kostaa ja harmittavasti hidasta päätöksenteossa. Oli vain muutamien päivien kysymys, ennen kuin Paavali joko iski ovesta ulos tai saattoi turvakunnan läpi.
Joten hän tavoitti puhelimen ja soitti luottamuksellisen pienen puhelun.
Tuon 50 minuutin keskustelun loppuun mennessä Paavali oli löytänyt tavan poistaa "Ota tämä työ ja työnnä se" huuliltaan ja tulla uuden pomo-ohjaajaksi. Strategian toteuttaminen kesti pari päivää, mutta muutaman viikon sisällä Paavali oli kääntänyt tilanteen ympäri. Hänen myyntitiiminsä jatkoi bannerivuotta. Hän päätti tohtorintutkintonsa ilman stressiä. Vielä tärkeämpää on, että hänen pomo aloitti tyytyväisyytensä omaan panokseensa, ja Paavali alkoi arvostaa taitoja, joita hän ei koskaan tajunnut pomollaan.
"Nyt näen muiden johtajien lyövän päätään seinää vasten, veri valuu ulos ja olen viileä kuin kurkku", Paul sanoo.
Mikä teki eron?
"Mike", Paul vastaa painokkaasti. "Minulla oli Mike, ja poistuneilla miehillä ei ollut hänen apuaan."
Mike on Michael James Stratford, yksi uudenlaisista valmentajista, jotka auttavat yritysjohtajia murtamaan haitalliset tapansa voidakseen menestyä työpaikalla. Stratford ymmärtää vähemmän myyntiä kuin Paul. Hänellä on paljon työllisyystilanne: Hänellä oli 30-luvun loppuun mennessä 54 erilaista työpaikkaa. Hän oli houkutellut rakentamisesta toimintojen varatoimitusjohtajaksi ja matkustanut New Yorkista Kaliforniaan. Mutta lopulta Stratford löysi tavan saada uransa väärät asiat maksamaan: Hän pääsi pelistä ja tuli valmentajaksi.
Toimistostaan Laguna Hills, Kalifornia, Stratford ottaa kolme kertaa kuukaudessa puhelut asiakkailleen ympäri maata. Paul saapuu sisään itärannikolta. Autoteollisuuden johtaja soittaa Detroitilta, ja rock-yhtyeen Mr. Greengenesin Mohawked-päälaulaja Bryen O'Boyle välittää pikaviestejä Stratfordilta tien päältä.
Stratford ei anna heille neuvoja, analysoi kirjeitä tai välittää heidän riitojaan. Hän ei ole terapeutti tai liikkeenjohdon konsultti. Hän vain kuuntelee ja kysyy kysymyksiä - ja lähettää laskun. Hänen liiketoiminta kukoistaa, ja hän ei ole yksin. Kansainvälinen valmentajaliitto (ICF), joka on maailman suurin voittoa tavoittelematon valmennusliitto, on nähnyt jäsenyytensä kaksinkertaistuneen viimeisen kahden vuoden aikana ja luetteloi nyt 6000 valmentajaa 30 maasta. "Kutsukaa sitä ammatilliseksi valmennukseksi, yritysjohdon valmennukseksi tai yritysvalmennukseksi. Mitä ilmettä tahansa on, tämä ilmiö on nykypäivän kuumin palvelu yritysyrityksessä Amerikassa", Harvard Business Schoolin professori David A. Thomas, Ph.D., huomautettiin The Business Journal -lehdessä .
Stratfordista ja hänen muista valmentajistaan on tullut tämän hetken shamaanit, suuntaus, joka jatkuu epäilemättä puoliaikaisen dokumenttielokuvan Some Kind of Monster ansiosta, jossa pastelli-villapaita päällään ammattimainen valmentaja nimeltä Phil Towle pelastaa rock-yhtyeen Metallica itsensä tuhoamisesta. Mutta elokuvassa ja sitä ympäröivässä hooplassa ei onnistuttu käsittelemään joitain hyvin peruskysymyksiä, kuten kuinka ammattimaiset valmentajat todella toimivat ja mitkä voivat olla vaaroja, kun näiltä neuvontakauppiailta saadaan vihjeitä. Onneksi olemme vastanneet alla oleviin kysymyksiin - ja muihin -, niin lue ja katso, onko suorituskyvyn valmennus sinulle. Ja lisää uraa edistäviä neuvoja, älä unohda 40 parasta tapaa aloittaa urasi.
1 Mikä on Performance Coach?
Shutterstock
Suorituskyvyn valmennus oli tuskin olemassa 3 vuotta sitten. Tuolloin kenttä alkoi pienenä "elämänvalmennuksen" sivupohjana, joka on pohjimmiltaan golfprofiilin mielenterveyden vastine. Elämänvalmentaja tutkii jokaista ihmisen käyttäytymisen osa-aluetta etsien tapoja hävittää kaiken autotallissaan mieltään päiväkirjaan saakka. Jotkut elämänvalmentajat varjostavat asiakkaitaan koko päivän ajan nähdäkseen ensin, kuinka he saavat lapset aamulla kouluun ja johtavat sitten henkilökunnan kokouksen iltapäivällä.
Suorituskyvyn valmennus tuli ulos siitä, että useimpien avainhenkilöiden ei tarvinnut olla koko pelinsä uudistettu - ehkä vain heidän keinunsa muutettu. Joten monet elämävalmentajat alkoivat keskittyä ensisijaisesti työhön liittyviin kysymyksiin ja näkivät nopeasti merkittävän nousun liiketoiminnassa.
"Nykypäivän yritykset eivät jätä johtotehtävien kehitystä sattuman varaan, ja sinne minäkin tulen", sanoo Michiganissa toimiva Lora Adrianse, joka johtaa yrityspajoja ja työskentelee yksitellen johtajien kanssa. "Yritykset tekevät arviointeja seuraajien löytämiseksi ja ovat huomanneet, että kaverit voivat olla hienoja työssään, mutta eivät hienoja toistensa kanssa. Suuret egot eivät aina toimi hyvin yhdessä. Joten paljon mitä teen, työskentelen näiden kanssa. ja tulijat kehittämään 'tunneälyä'."
Koska niin suuri osa ihmisen identiteetistä (ja ahdistuksesta) on sidottu työhönsä, se on alue, jolla hän voi olla avoin etsimään sellaista ammatillista apua, jota hän välttää gooey-emotionaalisiin ongelmiin. Ota käyttöön termi, kuten valmentaja, joka loihtii pukuhuoneen toverin mukavan tunteen, ja lisää teräsvyö-säteittäinen modifikaattori, kuten suorituskyky, ja sinulla on ohjelma, jossa monet kaverit tuntevat olonsa mukavaksi.
"Hyvä joukko miehiä löytää edelleen ajatuksen terapiasta uhkaavaa", sanoo tohtori Thomas Krapu., psykologi, joka vietti melkein 20 vuotta käytännöllisenä psykoterapeuttina St. Louisissa ennen uudelleenkoulutustaan tullakseen esitysvalmentajaksi. "Heitä ei uhkaa pelkästään terapiaan liittyvä leimautuminen - että se on tarkoitettu heikoille tai liian pakkomielle ihmisille - vaan myös siksi, että se sisältää merkityksen siitä, että jotain on" rikki ". Miehet haluavat tuntea olevansa kunnossa, että he kykenevät ja osaavat korjata asioita itse."
Kun suorituskykyvalmentajat eroavat muista mielenterveysammattilaisista, on se, että he välttävät menneisyytensä murtamisen ja keskittyvät sen sijaan tulevaisuuteen. Tämä on suuri osa heidän houkuttelevuutensa. Santa Fe -tyylisessä toimistossa ei ole tearsilmäisiä istuntoja, joissa isän ja pojan aiheita muutetaan. Suurin osa valmennuksesta tapahtuu puhelimitse, yleensä yhden tunnin välein joka viikko tai kaksi.
2 Kuinka se toimii?
Stratford käyttää variaatiota Sokrates-menetelmässä, pyytäen asiakkaita kaksiosaisesta kysymyssarjasta määrittääkseen (1) mitä asiakas toivoo saavuttavansa elämässään ja (2) mitä hän tekee nyt, mikä liikuttaa häntä eteenpäin tai pidättää häntä. Ensimmäiseen kysymykseen on yllättäen usein vaikea vastata. Monet miehet eivät ole oikeasti ajatelleet, mitä he haluavat; he ovat keskittyneet mihin he eivät pidä. Joten sen sijaan, että kysyisit: "Mitä kokemuksia haluat saada päivittäin?" Stratford palaa sen sijaan takaisin aiheeseen kysymällä: "Millaista ruokaa todella pidät?"
"Sushi."
"Mitä pidät siitä?"
"Se on viileä, virkistävä suussasi, ja esitys on todella kaunis. Ja, se on kevyt, ei liian täyttö…"
"Hyvä", Stratford sanoo, ja sitten hän alkaa kerätä näitä kuvaavia tekijöitä ja toistaa ne takaisin antaen asiakkaalle nähdä itse, mitä hän arvostaa jokapäiväisessä elämässä.
"Tarvitsemme selvennystä siitä, mikä meitä todella mehui", Stratford sanoo. Sitten, kun hän on saanut asiakkaan tielle tunnustamaan intohimoitaan, Stratford alkaa tarkastella käyttäytymistä. Hän saattaa tehdä vähän roolipelejä, mutta muuten hän välttää kaikenlaiset ennalta suunnitellut "jakamisen" tai "tietoisuuden" harjoitukset. Sen sijaan hän pyytää kysymyksiä, kunnes asiakkaan omat vastaukset tarjoavat ratkaisun.
"Jos vastaus ei tule sisäpuolelta, niin hän ei" omista "sitä", Stratford selittää, kuinka hänen puhuttava parannuskeino toimii. "En voi määrätä mitään käyttäytymistä ihmisille… Mitä teen, on saada heidät ilmaisemaan ideansa, kunnes he sanovat:" Voi luoja! Se on vastaus! ""
Joten miten se toimii, kun esimerkiksi lääkeyrityksen johtaja nimeltään Paul soittaa vakavan idioottipomo-kriisin kanssa?
"Mike kysyi minulta:" Sinulla on valinnanvara, joten miten haluat kokea tämän tilanteen? "" Paul muistelee. "Se saattaa kuulostaa todella" no duh ", mutta kun olet kiinni elämäsi saippuaoopperaan, unohdat yleensä, että sinulla on valinnanvara."
Paavali päätti vetää pois huonoa suunsa hoitavista johtajaistaan. "Olen päässyt pois" Let's commiserate siitä, kuinka huonot asiat ovat "-ryhmään", hän sanoo. Se oli hänen ensimmäinen liikkeensä. Hänen toinen oli pakottaa itsensä tutkimaan pomon käyttäytymistä mahdollisimman rehellisesti ja yrittämään erottaa ne erityiset taidot, joista hän oli jättänyt huomiotta. "Kun yritin löytää jotain positiivista, koko sävyni ja tapani pomoni kanssa alkoivat muuttua itsestään, ja pomoni huomasi", Paul sanoo. Pian hänen pomo alkoi lämmetä hänelle ja piti tervetulleena hänen panostaan. Tuolloin, kun heidän molemmat vartijansa laskettiin, Paavali vihdoin tunsi olonsa mukavaksi rakentavaan sydämestä sydämeen pomonsa kanssa, mikä edisti heidän suhteitaan entisestään.
3 Onko ammatillinen valmennus sinulle?
Ei ole yhtä erityistä hahmovirhettä, joka tarkoittaa, että olet kypsä valmennukseen. Jotkut yleisistä tilanteista, joissa valmentajat kohtaavat, ovat aggressiivinen mutta lahjakas henkilö, joka pelottelee työtovereita, tai ylimmän johtajan, joka epäilee, ettei kukaan ole halukas olemaan hänen kanssaan ristiriidassa. Valmentajat viettävät myös paljon aikaa työskentelemällä johtajien kanssa, jotka on äskettäin ylennetty johtajuuteen ja jotka eivät ole varmoja kuinka motivoida joukkuetta. Toinen yleinen asiakas on henkilö, joka tuntee uupuneelta ja tarvitsee asettaa prioriteetit ja maksimoida aikansa.
"Mutta yksinkertaisin tapa kertoa, voisitko hyötyä valmentajasta, onko tunnet tyytymättömyyttä", Krapu neuvoo. "Kukaan ei tarvitse valmentajaa. Sinun pitäisi haluta valmentaja, koska ajat eteenpäin ja haluat oppia toimimaan tehokkaammin."
Hän selittää, että jos sinulla on "tarve" -alueella, sinulla on vihanhallinta- tai käyttäytymiskysymyksiä tai passiivisesti aggressiivista käyttäytymistä, ja sinun pitäisi etsiä terapeuttia, ei valmentajaa. Valmentajat yrittävät rajoittaa panoksensa tehokkuuteen ja työtyytyväisyyteen liittyviin kysymyksiin, ja usein ulkoistavat asiakkaat terapeuteille, jos he havaitsevat enemmän huolestuttavia tekijöitä työssä. Ja lisää yritystoimintaa, katso 50 asioita, joita et enää näe toimistoissa.
4 Mitkä ovat riskit?
Mieti kummallisen suhteen rock-jättiläinen Metallican ja keskilännen terapeutin Phil Towlen välillä.
Towle oli Kansas Cityn psykoterapeutti, joka (Kansasin käyttäytymistieteiden sääntelyneuvoston mukaan) menetti lisenssinsä kahdesti yrittäessään vakuuttamaan asiakkaat väärin perusteellisesti jatkamaan hoitoa. Towle pakotettiin luopumaan käytännöstään vuonna 1993. Neljä vuotta myöhemmin hän kutsui kylmästä silloisen St. Louis Ramsi -valmentajan Dick Vermeilin ja vapaaehtoisesti auttamaan vaikeuksissa olevaa Lawrence Phillipsin juoksua.
Vermeil oli innostunut Towlen mottoista, kuten "omaksun pelkoni, koska ne sisältävät suuruuteni sisälläni", että hän ei vain antanut Towlelle halkeaman Phillipsissä, vaan suunnitteli myös kirjan kirjoittamista hänen kanssaan, nimeltään Elämä nimellä Ota yhteyttä Sportiin .
Mutta takaisin juokseminen jatkoi ongelmia lain kanssa ja lopulta jätti joukkueen. Sitten Towle sai tilaisuuden yrittää estää Rage Against Machine -konetta raivostamasta toisiaan Vermeilin väkivallan, Sony Musicin johtajan, ansiosta. Yhtye hajoti, mutta Towle sai puhelun jälleen: Tällä kertaa yksi kaikkien aikojen menestyneimmistä rock-yhtyeistä - Metallica - oli hajoamisen partaalla juuri kun he seisoivat rahaa kuin koskaan ennen.
Vuoteen 2001 mennessä Metallican vielä alustamatonta studioalbumia odotettiin innokkaasti, ja sillä oli tarpeeksi ennakkojulkaisumääräyksiä, jotta voitaisiin taata, että se osuu ykköseksi maailmanlaajuisesti sinä päivänä, kun se julkaistiin. Mutta yhtye taisteli niin paljon, näytti siltä kuin albumia ei koskaan valmistettaisi.
Towle aloitti tapaamisen kaverien kanssa vähintään kaksi tuntia päivässä, saaden heidät istumaan ympyrässä ja puhumaan mistä tahansa heidän mielessään. Ne vapaasti virtaavat räppisessioita, joista jotkut vangittiin dokumentissa Some Kind of Monster , auttoivat bändiä yhdistymään tavalla, jota sillä ei ole koskaan ollut. Elokuva päättyy siihen, että Metallica viimeistelee St. Anger -albuminsa ja lähtee loppuunmyytyyn konserttikierrokseen. Johtava laulaja James Hetfield, joka yritti useaan otteeseen päästä eroon Towlestä tai ainakin leikata tuntejaan, nähdään tukehtumassa dokumentissa sanomallaan: "Phil on ollut kuin enkeli minulle, enkeli, joka lähetettiin pelastamaan minä."
Mutta enkeli, jolla on joskus vaikea päästää irti. Kultteja ja henkistä pakkoa valtakunnallisesti tunnustetun asiantuntijan Rick Rossin mukaan yksi valmentajavalistuksen vaara on, että suhteen lopettamiseen voi olla vaikea löytää tapa. "On paljon henkilökohtaisia valmentajia, jotka tekevät hienoa työtä, mutta se voi olla hyväksikäyttöinen tilanne, koska ihmiset avautuvat heille ja niitä voidaan manipuloida", hän selittää.
Koska valmentajilla ei ole lupaa tai valvontaa, Ross huomauttaa, heillä ei ole noudatettavaa eettistä säännöstöä eikä valvontataulua niiden vahvistamiseksi. Tapauksissa, joissa on hauraita luovia egoja, rajat voivat hävitä - jopa lisensoidun kliinisen lääkärin kanssa psykologi. "Näit sen yhdessä Beach Boysin Brian Wilsonin kanssa", hän sanoo. " Tohtori Landy tuli sisään ja edisti aluksi hyvää kehitystä. Hän nosti Brianin sängystä, sai hänet laihtumaan. Mutta ajan myötä hän muutti taloon kanssansa ja alkoi hallita kaikkia päätöksiään." Lopulta Wilsonin tytär joutui ryhtymään oikeustoimiin suhteen katkaisemiseksi, ja Landy menetti toimiluvan.
Suojatoimenpiteet, jotka estävät ammatillisen valmentajasi muuttumisesta omaksi tohtori Landyksi, tulisi keskustella valmennussuhteen varhaisessa vaiheessa. "Heti alusta alkaen valmentajan ja asiakkaan tulisi määritellä tarkalleen, mitkä tavoitteet ovat", Krapu sanoo. "Kohtuullisen ajan kuluttua - puhun kuukausia -, ei vuosien, asiakkaan ja valmentajan tulisi arvioida, tapahtuuko edistystä. Jos asiakas ei ole paljon lähempänä tavoitetta kuin ennen, on aika miettiä suhde." Tärkeintä, Krapu lisää, on, että asiakkaan tulisi siirtyä kohti omavaraisuutta.
Kenttä on silti alkuvaiheessa. "Valitettavasti kuka tahansa voi jakaa kortin, jossa on valmentaja", Krapu myöntää. "Sillä työskentelemme standardoidun akkreditoinnin luomiseksi." ICF myöntää "master-sertifioidun" aseman, mikä tarkoittaa, että valmentaja on suorittanut tunnustetun yhden vuoden koulutusohjelman ja suorittanut ICF-tutkinnon. Mutta ICF: n osallistuminen on ehdottoman vapaaehtoista. Organisaatiolla ei ole valtaa uskoa mihinkään valmentajaan tai poistaa lisenssiä, koska lisenssejä ei ole, mikä tarkoittaa, että kuka tahansa voi olla valmentaja… kaikesta.
