Se on 2017. Mikä on mielenkiintoisin yritys, josta emme ole koskaan kuulleet?
Yritystä kutsutaan valmiiksi, joka on ensimmäinen erittäin helppo ja tehokas ohjelmointityökalu robotille. (Koko paljastaminen: Perheeni ja minä olemme sijoittajia.) Valmis on henkilökohtaisen robottiikan räjähdyksen kärjessä. Tänä vuonna miljardit kuluttajat ostavat robotteja koteihinsa. Tähän asti näiden laitteiden ohjelmointi on ollut monimutkaista ja vaikeaa - paitsi jos sinulla on tutkinto MIT: stä. Ja sadat tuhannet kuluttajat käyttävät sitä jo.
Mikä on typeräin virhe, jonka näet pomojen tekevän nykyään?
Pommittelemaan ihmisiä ympäri. Johtajuus perustuu asiantuntemukseen ja toteuttamiseen, ei auktoriteettiin. Parhaat johtajat ovat pelaajavalmentajat: sinun tehtäväsi on palvella kollegoitasi, auttaa tarvittaessa ja päästä pois tieltä, kun et ole. Et ole monikäyttöinen, tietävä ongelmien ratkaisija; et ole pääjohtaja. Tämä vaatii kurin. On paljon helpompaa vastata kysymykseen ja siirtyä eteenpäin kuin sanoa: "Autan mielelläni. Kerro minulle lisää." Ja sitten "mitä vaihtoehtoja meillä on?" Ja lopuksi, "mitä suosittelet?"
Jos joku ilmestyy toimistossani ongelman kanssa eikä ole ajatellut mahdollista tietä ratkaisuun, minua pyydetään tekemään kyseisen henkilön työ. Se ei ole reilua minulle tai kollegalleni. Päivän lopussa tietenkin joskus nurkkatoimistossa olevan henkilön on soitettava kova puhelu, mutta se on viimeinen keino. Jos olet asettanut oikean kulttuurin, ryhtynyt yhdessä toimintatapaan ja palkannut oikean joukkueen, johtajuus voi usein olla hienovaraista ja anteliasta ja enemmän tai vähemmän egoton. Kuten ystäväni David Zinczenko sanoo: "Jos olet huoneen viisain kaveri, olet väärässä huoneessa."
Kuka on se henkilö elämässä, joka opetti sinua eniten johtajana - ja mitä opit?
Opiskellessani koulussa minulla oli epäilemättä ärsyttävä tapa kysyä vierailevilta toimitusjohtajilta, mitä he suosittelivat uransa aloittaville. Ja jokainen antoi periaatteessa yhden tai useamman seuraavista kolmesta vastauksesta:
1. Kuuntele. Useimmat ihmiset sekoittavat puhumisen tekemiseen. Jos kuuntelet ensin tarkkaan ja empatiaa, hämmästyt mitä opit. Ja oppiessasi voit välttää tyhmiä virheitä. Ajan myötä saat maineen huomaavaisena ja ystävällisenä johtajana.
2. Työskentele kovasti. Kun olet vasta aloittamassa, kertoimet ovat siitä, että istut ihmisten vieressä, joilla on samanlainen koulutustausta ja samanlainen työkokemus (jos sellainen on). Toisin sanoen, et tiedä vielä mitään. Kuinka sitten erotat itsesi? Työskentelemällä kovemmin kuin kukaan muu. Ole ensimmäinen nostamassa kättäsi auttamaan; sano "kyllä" niin usein kuin pystyt. Erityisesti olkaa töissä ennen pomoa ja pysykää myöhemmin. Ajan myötä kokemus ja maine lieventävät ainakin osaa tuntien raa'asta voimasta. Siihen asti: pukeudu, näytä - ja hymyile.
3. Älä koskaan vaaranna koskemattomuuttasi. Päivän lopussa kaikki mitä sinulla on.
Missä liikemiehenä todella haluaisit saada parempaa?
Tietojen ja päätöksenteon leikkauspiste. Kuten monien yritysten tavoin, meillä on valtavia määriä kuluttajadataa ja parannamme analytiikkaa. Haluaisin tuoda nämä tiedot C-sarjaan ja käyttää niitä palvelemaan asiakkaitamme paremmin.
Kun palkkaat ihmisiä, tarkistatko henkilökohtaisesti heidän digitaalisen jalanjäljensä varoitusmerkkien varalta? Ja onko sinulla neuvoja ihmisille, jotka etsivät uutta keikkaa?
Kieltävästi kyllä. Teemme perusteellista taustatutkimusta, johon sisältyy erityisesti sosiaalinen media ja paikalla tehtävät tarkistukset kaikkein arkaluontoisimmista ja jopa merkityksettömistä asioista, jotka on lueteltu hakijan esitteessä. Valmistus tai jopa liioittelu voi pilata mahdollisuutesi saada työtä tai menettää jo olemassa olevan. Ja varmista, että olet proaktiivisesti korjannut väärinkäsitykset. Kummallista, jos sinä Google minua saatat saada viitteitä työskennellystäni Goldman Sachsissa, Verizonissa ja DuPontissa (toimitusjohtajana). En ole koskaan ollut palkattu mihinkään näistä kolmesta - ja varmasti kertoa ihmisille, että jos puhumme taustastani.
Mikä on yksi haastattelukysymys, jonka kysyt aina työnhakijoilta?
Se ei ehkä ole alkuperäinen, mutta kysyn aina: "Mikä oli suurin epäonnistumisesi?"
Pahimpaan vastaukseen on jotain seuraavasta: "Olen sellainen perfektionisti. Et vain voi viedä minua toimistosta. Työskentelen ja työskentelen ja työskentelen - vikaan. Minun epäonnistumiseni on, että minun on lisättävä lisää tasapaino elämässäni - mutta en vain tunnu pystyvän tekemään sitä!"
Paras vastaus kuuluu luokkaan: "Tässä on jotain, mitä tein tosissani huonosti - ja kuinka yritin korjata sen ja oppia siitä. Etsin rehellisyyttä, nöyryyttä ja halua ottaa vastuuta vastoinkäymisissä."
Voi - ja yritän myös olla palkkaamattomia pusseja.
Mikä on paras lukemasi kirja viime aikoina ja miksi ?
